Маркетинговые исследования

Внешнее окружение организации – совокупность разных систем или их компонентов, имеющих с организацией конкретные коммуникативные или коммерческие связи, обеспечивающие ее функционирование и развитие. Внешнее окружение включает «вход», «выход» системы, связь с внешней средой и «обратную связь».

Виоленты – тип компаний, характеризующийся «силовой стратегией». Они занимаются крупносерийным и массовым выпуском продукции для широкого круга потребителей, предъявляющих «средние запросы» к качеству и удовлетворяющихся средним уровнем цен. За счет этого они обеспечивают себе большой запас конкурентоспособности.

Бенчмаркинг (benchmarking) – один из приемов стратегического маркетинга, при котором анализируются наилучшие методы, приемы, наиболее успешные формы ведения бизнеса,
используемые компаниями на рынке, включая анализ эффективной работы
собственных отделов, подразделений и специалистов.

Бенчмаркинг:

1. Функция маркетинговой деятельности.

Анализ системы менеджмента – процесс исследования организационной структуры и системы управления на предмет их жизнеспособности, обеспечение конкурентоспособности организации в целях дальнейшего совершенствования и повышения эффективности их воздействия на результативность деятельности организации.

Анализ ретроспективный – метод изучения сложившихся в прошлом тенденций технического, социального, экономического развития объекта для формирования стратегии его развития.

Анализ конкурентных преимуществ – комплексный анализ с целью выявления слабых и сильных сторон, возможностей организации (страны) и угроз ее положению на рынке. На основе полученных в ходе анализа прогнозных оценок устанавливаются цели и разрабатываются стратегии.

Анализ возможностей производства и сбыта – анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли с целью установить, соответствует ли замысел товара и стратегия маркетинга целям фирмы.

Анализ – разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта. Задачи анализа:
-    определение тенденций и показателей, характеризующих состояние и динамику изучаемого объекта и составляющих его элементов;
-    сравнение численных значений показателей со значениями другого периода, другого объекта с нормативным уровнем;

Первичный рынок труда - рынок, который характеризуется высокой заработной платой, постоянной занятостью, высокой квалификацией работников.

Интервью (Interview- беседа, встреча):

1) целенаправленная беседа, цель которой состоит в получении ответов на вопросы, предусмотренные программой. Интервью позволяет: учесть уровень подготовленности и культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса; гибко менять формулировки вопросов с учетом личности опрашиваемого и содержания ответов на предыдущие ответы; ставить дополнительные вопросы и т. д. Различают свободные (глубокие, фокусированные) и стандартизированные (формализованные с использованием заранее разработанного вопросника) интервью;