Бенчмаркинг

Бенчмаркинг (benchmarking) – один из приемов стратегического маркетинга, при котором анализируются наилучшие методы, приемы, наиболее успешные формы ведения бизнеса,
используемые компаниями на рынке, включая анализ эффективной работы
собственных отделов, подразделений и специалистов.

Бенчмаркинг:

1. Функция маркетинговой деятельности.

2. Исследование технологии, технологических процессов и методов организации производства и сбыта продукции на лучших предприятиях партнеров и конкурентов в целях повышения эффективности собственной фирмы.

3. Метод анализа превосходства и оценки конкурентных преимуществ партнеров и конкурентов однотипной смежной отрасли в целях изучения и использования лучшего, чтобы собственной фирме стать лучше (принцип - от лучшего к лучшему).

Бенчмаркинг процессов ( process benchmarking) – сравнение ключевых бизнес-процессов, используемых фирмой, с процессами, используемыми другими фирмами, для выявления наиболее удачных решений.

Бенчмаркинг результатов ( results benchmarking) – сравнение товара или услуги фирмы с товарами или услугами других фирм, для выявления наиболее характерных черт продукции и оценки их влияния на финансовые результаты фирмы.