Управление персоналом

Обучаемость:

1) способность легко и быстро усваивать новый материал;

2) индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков в процессе обучения.

Различают общую обучаемость как способность усвоения любого материала и специальную обучаемость как способность усвоения отдельных видов материала (различных наук, искусств, видов практической деятельности).

Методы управления персоналом - совокупность определенных приемов и способов, типичных подходов к воздействию (влиянию) на персонал (как на работников, так и на трудовой коллектив в целом) с целью достижения конкретных результатов и координации их деятельности в процессе производства. МУП делятся на три группы: организационно-распорядительные (административные), экономические и социально-психологические. Все виды методов органично связаны между собой.

Методы отборочных собеседований:

1. Британский метод основан на личной беседе с кандидатом членов кадровой комиссии. Немолодые джентльмены, сидящие вокруг стола из красного дерева, интересуются родословной, традициями семьи и местом, где он получил образование: «Не родственник ли Вы герцога Соммерсетского? Кто из семьи служил в Королевском флоте? Где Вы учились - не в Оксфорде?» Если кандидат успешно отвечает на заданные вопросы, то он быстро принимается.

Менеджер стимулирования сбыта - специалист, который ставит задачи, составляет бюджеты и оценивает успех компании в области стимулирования продаж.

Менеджер по СМИ - руководитель группы по связям с рекламодателями (Account supervisor). Специалист службы маркетинга, отвечающий за общий контроль по связям и взаимодействию со средствами массовой информации.

Менеджер по связям с государственными органами и общественными организациями (GR-менеджер от Government Relations) - сотрудник, который ищет источники для развития компании из государственных денег.

Менеджер по работе с клиентами (Customer service representative - CSR, «экаунт-менеджер») - специалист в службе маркетинга, ответственный за работу с клиентами. В его задачу входит поддержание хороших отношений между компанией и клиентами в режиме постоянного диалога.

Менеджер по продажам (Divisional sales manager) - специалист, отвечающий за продажи в отделении компании. Часто это должность вице-президента, заместителя директора по продажам.

Менеджер по персоналу (менеджер по кадрам, менеджер по обучению, HR-менеджер) - специалист, отвечающий за координацию деятельности по управлению человеческими ресурсами организации. В его обязанности входит организация программ обучения, стажировок, повышения квалификации сотрудников, разработка системы мотивации сотрудников, поддержание здорового психологического климата в коллективе и т.п.

Менеджер по медиапланированию - специалист по планированию использования средств распространения рекламы в рекламных кампаниях. Его главная задача - установления соответствия между целевой аудиторией (target audience) каждой кампании и СМИ.