Маркетинговые коммуникации

Гостеприимство – оказание гостеприимства основным покупателям, клиентам, правительственным должностным лицам, служащим и другим VIP-персонам в случае организации особых событий. Обычно включает в себя обеспечение их билетами, парковкой, обедами и предоставление прочих удобств, часто в специально отведенной для этого зоне, и может также включать посещение местных турниров,  организацию закулисных экскурсий и т. д.

Выразители   мнения (experts) – лица, мнение которых может оказать влияние на позицию целевой аудитории. Они обладают опытом и знаниями в определенных вопросах.

Внушение скрытое (hidden persuader) – психологический прием внушения, побуждения, используемый в рекламе товара.

Внимание (attention) – стадия обработки информации (рекламы, сообщения), на которой используются когнитивные (умственные) возможности потребителя.

Внимание избирательное, селективное (selective attention) – тенденция в поведении индивида, состоящая в склонности уделять внимание только той информации, которая соответствует его потребностям  и интересам или согласуется с его суждениями и убеждениями.

Вирусный маркетинг (viral marketing) – общее название различных методов распространения рекламы, где главным распространителем информации являются сами получатели информации.

Виртуальная реальность (virtual reality) – искусственная реальность, электронная реальность, компьютерная модель реальности. Это созданный техническими средствами мир (объекты, субъекты), передаваемый человеку через его ощущения: зрение, слух, обоняние, осязание и другие. Виртуальная реальность имитирует как воздействие, так и реакции на воздействие. Виртуальная реальность может породить виртуальную реальность следующего уровня, став относительной константной реальностью (то, что не  изменяется, остается постоянным).

ВИП (VIP),(very important person) – широко известные люди, политическая, бизнес элита, известные артисты, богатые предприниматели. Употребляется маркетологами в целях сегментирования аудитории относительно их материального положения, платежеспособности, возможности приобретения дорогих товаров.
Также см. Элита. Потребитель.

Взаимоотношения с клиентами (customer relationships) – система отношений между компанией и клиентами. Например, консультирование клиентов, послепродажное обслуживание, рассмотрение жалоб клиентов и т. д.

Бюджет (budget) – подробный план, в котором отражаются доходы и расходы в течение установленного срока. Любые маркетинговые или рекламные кампании могут осуществляться только при наличии соответствующего бюджета.

Ассигнования на рекламу (advertising appropriation) – часть дохода рекламодателя, вкладываемая в рекламу за определенный промежуток времени. Ассигнования на рекламу обычно определяются после вычисления административных и производственных расходов, прямых торговых издержек и приемлемого уровня прибыли.

БТЛ – «ниже линии» (BTL below-the-line) – определенный вид маркетинговых коммуникаций, которые непосредственно оказывают рекламное воздействие на индивидуального потребителя. Аббревиатура BTL обозначает записи расходов на рекламу, расположенные ниже горизонтальной линии в рекламном бюджете. Обращение, сообщение, призыв к покупке носят прямой индивидуальный характер. Этот вид коммуникаций имеет обратную связь и может корректироваться в ходе маркетинговых и рекламных компаний.