Услуга связи

Услуга связи - продукт экономической деятельности по приему, обработке, перераспределению, передаче и доставке сообщений (отправлений, информации, денежных средств). В зависимости от вида связи услуга связи делится на услугу связи электрической и услугу связи почтовой.

Услуга связи электрической - передача и прием знаков, сигналов, письменного текста, изображений и звуков или сообщений любого рода по проводной, радио-, оптической или другим электромагнитным системам. Включает сети и средства, обеспечивающие телефонную, телеграфную, факсимильную связь, передачу данных и других видов документальных сообщений (включая межмашинный обмен между ЭВМ), а также телевизионное, звуковое и иные виды радио- и проводного вещания.

Услуга связи почтовой - единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов.

Характер создаваемого продукта и способ реализации услуг обуславливает их группировку по форме:

единичное сообщение: почтовое отправление (письменная корреспонденция, посылка, контейнер), почтовый перевод, телеграмма, телефонное соединение, факсимильное и электронное сообщение, единица трафика телекса, Бюрофакса, соединение по сети Интернет;  предоставление оконечного оборудования технического устройства (абонентского, клиентского) доступа к сети проводной и беспроводной электросвязи.

К абонентским техническим устройствам доступа к сети относятся: телефонный аппарат, абонентская радиостанция, телевизор, радиоприемник, радиопередатчик, радиотрансляционная точка, модем, терминал пользователя;  к клиентским- таксофон, телеграфная установка сети АТ/Телекс, пункт коллективного (общего) пользования, переговорный пункт; предоставление технических средств- каналов (магистральных, внутризоновых) в пользование (аренду) клиентам (физическим и юридическим лицам): телеграфных- для передачи данных, аналоговых и цифровых телефонных- для передачи голосовой информации, сетей проводного вещания- для радиовещания, каналов спутниковой связи звукового и телевизионного вещания- для передачи информации, программ радио и телевидения; присоединение сетей, включая пропуск трафика, является услугой взаимодействия операторов связи сети связи общего пользования и других сетей в рамках организационно-технического обеспечения единой сети связи по России.

Статистика связи учитывает и изучает виды услуг для определения: объема услуг связи; уровней и темпов роста потребления различных услуг, видов сообщений (информации), технических устройств и систем связи; характера изменения структуры услуг по видам и способам связи, формам и категориям услуг, группам пользователей; характера неравномерности поступления нагрузки в различные периоды; интенсивности и структуры потоков сообщений и информации.

Статистика услуг связи обеспечивает получение, обработку, исчисление и анализ показателей, необходимых для оценки и всесторонней характеристики результатов работы операторов связи, а также для их применения в аналитических и прогнозных экономических расчетах. На основании объема услуг определяются такие экономические показатели, как доходы от реализации услуг, производительность труда, себестоимость услуг, материалоемкость, фондоемкость, затраты и капитальные вложения. В соответствии с особенностями производства и потребления услуг связи применяют две номенклатуры услуг связи: вида экономической деятельности , состоящей из наименований видов завершенных услуг связи, предоставленных потребителям технических устройств доступа к сети и каналов связи в пользование (аренду);- орг- ций, состоящей из наименований видов, разновидностей и типов услуг на промежуточных этапах произ-ва или работ по выполнению производственного цикла.

Для учета объема услуг связи используют натуральный, условный натуральный и стоимостный способы измерения. Натуральный измеритель позволяет количественно выразить физическую сущность услуг: количество писем, телеграмм, продолжительность соединений, объем переданной информации, число абонентских устройств, средств, каналов связи. На основе натурального измерения объемов услуг связи, оказанных пользователям, можно определить уровень потребления услуг. Способы натурального учета услуг связи различаются по формам услуг: передача единичных сообщений; предоставление пользователям абонентских устройств доступа к сети технических средств в пользование (аренду). Учет объема услуг связи в форме единичных сообщений имеет специфику по отдельным подотраслям связи. Почтовая связь: учитывается простая письменная корреспонденция всех категорий (платная, служебная и бесплатная) в разрезе исходящих, входящих и транзитных сообщений. Учет почтовых отправлений (заказных и с объявленной ценностью писем и бандеролей, посылок, почтовых переводов) ведется в разрезе исходящих, входящих и транзитных. Данные показатели объема услуг почтовой связи представлены в форме № 5 «Сведения об обмене на сетях почтовой связи».

Междугородная и междунар. телефонная связь: в филиалах (структурных подразделениях) организаций электросвязи учитываются все междугородные и междунар. соединения (разговоры) абонентов телефонной связи общего пользования, включая соединения, заказы на которые были приняты переговорными пунктами и отделениями связи, не имеющими непосредственной междугородной телефонной связи с центрами и городами субъектов РФ, а также с абонентами сетей подвижной связи, а также других присоединенных сетей. Учету подлежат все соединения, заказы на которые поступили телефонистам с переговорных пунктов, осуществленные непосредственно с абонентских устройств местных телефонных сетей по автоматической междугородной телефонной связи (через аналоговые, координатные и цифровые междугородные телефонные станции), а также с таксофонов и автоматических переговорных пунктов. Для всех категорий (исходящие, входящие, транзитные) междугородных и междунар. телефонных соединений (платных и служебных) установлен учет продолжительности в минутах.

В транзитные междугородные и междунар. телефонные соединения, коммутация которых осуществляется с помощью соответствующих технических средств для передачи речевого сообщения между абонентами населенных пунктов, ресурс нумерации которых не принадлежит операторам вызываемого и вызывающего абонентов, включаются все коммутируемые соединения, а также осуществленные автоматическим транзитом по каналам автоматической и полуавтоматической связи на основании данных счетчиков. В число входящих междугородных и междунар. телефонных соединений входят соединения с абонентом по вызовам от других операторов связи или филиалов орг- ции электросвязи, соединения, предоставленные по автоматической связи и по связям, оборудованным аппаратурой входящей полуавтоматики, в соответствии со счетчиками. Местная телефонная связь: учет местных телефонных соединений (разговоров) гор. телефонной связи и сельской телефонной связи характеризуется продолжительностью местных исходящих телефонных соединений гор. и сельской телефонной связи в минутах с выделением соединений между абонентами местных сетей и абонентами других сетей, включая абонентов подвижной связи, а также соединений, осуществленных с таксофонов с карточной системой оплаты.

Документальная электросвязь: услуги документальной электросвязи включают телеграммы, сообщения телематических служб, переданные и принятые любыми средствами электросвязи. Телеграммы учитываются с разделением на исходящие, входящие, транзитные с выделением междунар. В числе платных телеграмм выделяются переводные (переводы денежных средств по телеграфу) и телеграммы «переговор». К исходящим относятся все телеграммы, принятые от отправителя в отделениях почтовой и электрической связи, почтальонами по доставке почтовых отправлений и телеграмм, от абонентов с квартирных телефонов (телефонов организаций), по абонентским (телеграфным) учрежденческим связи. Услуги доступа к информации с использованием инфокоммуникационных технологий (Интернет), в т.ч. по выделенным каналам, учитывается в Гбайт. Национальный и междунар. трафик телекса отражается в единицах времени (минутах) по продолжительности двустороннего обмена текстовыми сообщениями и ведения документальных переговоров. Трафик службы передачи речевой информации (IP телефонии) и соединения по сети Интернет с доступом через телефонную сеть общего пользования учитываются в единицах времени по продолжительности (тыс. минут). Данные показатели объема услуг связи наблюдаются по форме № 4-связь «Сведения об обмене (трафике) на сетях электросвязи». Учет объемов услуг связи в форме предоставления технического доступа к сети ведут организации электросвязи в разрезе видов и способов связи.

По местной телефонной связи ведется учет числа абонентских устройств гор. и сельских телефонных сетей и выделением осн., квартирных, установленных в орг- циях; количества местных таксофонов, с помощью которых оказываются услуги гор. телефонной свзи и сельской телефонной связи; количества универсальных таксофонов, позволяющих предоставить также услуги междугородной (междунар.) телефонной связи; числа абонентских устройств гор. телефонной связи (сельской телефонной связи), подсоединенных к учрежденческим телефонным станциям и имеющих выход на данную сеть, число абонентских устройств, включенных в оборудование автоматизированных переговорных пунктов. По междугородной (междунар.) телефонной связи учитывают количество междугородных (междунар.) таксофонов.

По документальной электросвязи ведут количественный учет числа установок пользователей службы передачи данных и телематических служб, в т.ч. имеющих доступ к информационным ресурсам; числа пунктов коллективного пользования службы передачи данных и телематических служб с выделением числа пунктов коллективного пользования с использованием сети Интернет. Организации беспроводной электросвязи, оказывающие услуги сотовой подвижной связи, подвижной радиотелефонной связи, радиосвязи, персонального радиовызова, местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа, учитывают число абонентских терминалов, подключенных к сетям сотовой подвижной связи по различным стандартам; подключенных к сетям подвижной радиосвязи и радиотелефонной связи с выделением сухопутной, морской и речной; подключенных к сетям персонального радиовызова; местной телефонной связи с использованием средств абонентского радиодоступа различных стандартов, многоканальных, одноканальных, радиоудлинителей. Важнейшим элементом стоимостного учета товаров и услуг является цена.

Т.к. процесс произ-ва услуг связи неотделим от процесса их потребления, то объем произ-ва в организациях связи равен объему выпуска и объему реализации, т.е. объем валовой продукции равен объему реализованной продукции.

Т.о., объем произведенных и реализованных услуг связи измеряется объемом доходов от реализации услуг. В рамках номенклатуры услуг связи организаций применяют натуральный и условный натуральный способы измерения объемов услуг, в рамках отраслевой номенклатуры услуг связи- натуральный и стоимостный методы измерения объемов услуг. Доходы организаций связи от реализации услуг определяются исходя из натуральных объемов услуг и тарифов (свободных, регулируемых), по которым пользователи оплачивают услуги. Тарифы на Услуга связи строятся по различным категориям услуг определенного вида и формы связи с учетом их потребительской ценности, поэтому для стоимостной оценки объема услуг применяется условная денежная единица- средняя доходная такса. Средняя доходная такса является средней ценой услуги для определенной группы пользователей и категории услуги. Информационной базой о доходах от услуг связи служат данные федерального статистического наблюдения формы № 12-связь (срочная) «Сведения о доходах организаций связи» и № 65-связь (услуги) «Сведения о доходах от услуг связи».