Синдром выгорания персонала

Синдром выгорания персонала (синдром эмоционального выгорания, синдром профессионального выгорания, burnout-синдром) - постепенное снижение мотивации работников, приводящее в итоге к снижению производительности и эффективности труда. На профессиональном языке в психологии управления явление называется «демотивация». Эта тема обсуждается в зарубежных научных кругах уже около тридцати лет и связана с именем американского психиатра Х. Дж. Фрейденбергера, который в 1974 г. ввел термин «burnout» (англ. сгорание, выгорание).

В настоящее время большинством исследователей синдром профессионального выгорания определяется как состояние эмоционального, психического и физического истощения, развивающегося в результате хронического неразрешенного стресса на рабочем месте.