Заказ

Заказ (order) – коммерческий документ, в котором покупатель подробно указывает все необходимые условия для изготовления или подготовки заказываемых товаров или услуг, все существенные элементы, необходимые для заключения торговой сделки.

График потока заказов (order flow pattern) – динамика изменения объема заказов с момента отправки почтовой рекламы до получения последнего заказа.

Первый заказ (original order) – заказ, полученный от данного покупателя впервые.